仕事が普段の生活に役に立つことって多くないですか?
不動産の仕事をされている方であればご自身で家を買うときに目利きも出来るでしょうし、車のディーラーで勤めている方であれば車の知識が多いので納得できる車選びもできますよね!
では、テレアポのお仕事をされている方であればどんなメリットが私生活に役立つんでしょうか?
テレアポの仕事をしている時はこんなこと考えもしなかったんだけど、結構私生活に役立っていることが多いな〜って思うことがあるので参考にしていただければと思います!
テレアポ経験が私生活に役立つ
僕自身も営業・電話営業(テレアポ・コールセンター)の経験が長いのでこの仕事をやっていて良かったと思えることが多くあります。
📌 相手の気持ちがわかる(察する)
📌 聞き上手になれる
📌 根気強さが役にたつ
📌 人に騙されないようになる
📌 物を買うときに慎重になれる
テレアポは常にお客さんの感情をコントロールできる力が身に付く仕事だと思っています。
お客さんはどんなことを考えているのか?
どんな言葉が心を揺さぶるのか?
決断させるには何が必要なのか?
経験を積めば積むほど相手も気持ちがわかってきます。
これが日常生活で自然と活用できるのがテレアポ経験者のメリットではないでしょうか!
相手の気持ちがわかる(察する)
顔の見えないお客さんと会話をするってことは相手の話し方や声の大きさなどで、相手がどんな気持ちになっているのかを察しなければいけませんね!
しかも、ほとんどが初対面のお客さんばかりです。
相手がどんな気持ちになっているのか?
何を考えているのか?
テレアポ経験者は会話と声のトーンだけで察する能力が長けているのではないでしょうか?
面と向かって友人や家族と会話をする中で表情が見えると余計にその人のその時の考えていることがよくわかるもんです。
聞き上手になれる
テレアポする人って大きく分けると2パターンあります。
✅ 一方的に話を進めるタイプ
✅ 相手が何を求めているのかを聞くタイプ
僕はどちらかというと『聞くタイプ』でした。
相手が何を求めているのか?
こちらからいろんな質問をすることによって、相手のことがよくわかってくるんです!
質問ばかりしていても相手に嫌がられることもあるので、相手の話が8:こちらの話が2ぐらいの感じで対応するのがなんだか心地いいんですよね!
まあこればかりは性格にもよるんでしょうけどね!
根気強さが身につく
どんな業種のテレアポをしていたのかにもよるんだけど、テレアポ(=電話で営業する)ってことは相当な根気強さがなければ生き残れないと思うんです。
普段の生活の中でも『根気強さ』って非常に大切になってくると思うんですね!
できるまでやる!
結果が出るまで頑張る!
好きなことに対する執着心もテレアポをする前に比べると自然と上がった感じがしますから😀
人に騙されないようになる
テレアポ(営業)をしてる人って口が上手いと思いませんか?
逆に営業をしてる人って人を疑ってかかることが多い気がするんですね!
(これは僕個人の感想です・・・)
なので、自分がお客さんの立場になった時には『この人、本心で言ってるの?』って、最初は疑ってかかるようになるんです。
あまり人を疑ってばかりなのは良くないと思うんだけど、特に初対面の人であれば、相手がどんな人なのか?を慎重にみることができるようになったのでは?と感じています。
物を買うときに慎重になれる
上記の『人に騙されないようになる』に共通するんだけど、大きな買い物をするときに慎重になれるっていいことだと思いませんか?
僕の場合、今までに10回以上の引越しの経験があるんだけど、その度に不動産屋さんにお世話になっています。
10回も引っ越しをすると大体の営業マンのパターンはわかってきます。
いいことばっかり言ってくる営業マンは大抵自分の成績のことしか考えていません。
慎重に下調べをするというのもテレアポをしていた時の習慣で役に立っています、
こちらの質問に的確に答えてくれて、尚且ついい情報を聞き出すことができれば納得できる物件に辿り着けるんです。
テレアポやっててよかった!
実際に働いていた時は毎日苦痛でしたが、今思えばたくさんのいい経験をさせてもらったな!
『精神的に辛い!』と言われるテレアポだけど、それに変わるメリットは自分の経験値を高める仕事だと思います。
今も毎日テレアポを頑張っている方に少しでもお役に立てればと思っています!
最後まで読んでいただきありがとうございました!