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もうイヤ！こんな会社辞めてやる！ ７年間もコールセンターで働いていると、いきなり次の日から職場に来なくなってしまった人を何人も見てきました。人間なんだから仕方ないじゃん。 恥ずかしながら僕自身も２０代後半に働いていた職場を感情的になり上司...

最近なんだか今の仕事に飽きてきました・・・ 別に仕事が嫌とか、キツイとか・・・なんて気持ちではなく 飽きてきたんです 今のコールセンターで働き始めて４年が過ぎ、当初はこんな長く働く気は無かったんだけど、ズルズルとここまで来てしまった・・・ ...

電話が鳴らない暇な時ってありますよね！ この暇な時にオペさんたちはどんなことをして過ごしているのか？ 暇な時間があって困るのは会社であって、管理者やＳＶたちは忙しく仕事をしているけれど、オペさんたちにとっては一息つける時間ですからね！ コー...

毎日毎日コールセンターにはたくさんのお客さんから電話が入っていきます。 このなかで今日は客のタイプをいかに早く見極めて、それに対応する方法を書き残しておこうと思いますね！ もしあなたが通話開始１５秒で客のある程度の性格を判断できるようなオ...

いま働いているコールセンター ではインセンティブが付いていますか？ インセンティブとは 成果を上げた社員や販売店に通常の給料や手数料以外に特別に支給する報奨金 もともとコーツセンターって時給は他のバイトに比べると良い方だと思うんだけど、それ...

コールセンターで働いていて悩みの一つにお客さんからのクレームがありますよね！ 何があったの！！ と思われるように、いきなり罵声を浴びさせてくるお客さんがたまにいるんだけど、こんなお客さんに遭遇しようものならその日ず〜っとブルーですわ！ かと...

コールセンター で長年働いているといろんな体調不良を引き起こすことはご存知でしょうか？ どんな仕事に関しても職業病といわれるものはあるんでしょうけど、コールセンター ならではの職業病について書いてみようと思います。 風邪・インフルエンザ 学校...

もうこんなところで働きたくない！もうこんな仕事したくない！ 何も考えずに辞めてしまうときっと後悔してしまうことになります。 この記事を読んでいる方は、もうコールセンターの仕事を辞めると決意されている方だと思います。そして辞める前にどんな準...

いよいよ今年も残すところ８日となりましたね！ コールセンターでお仕事されている人、今年もお疲れ様でした。 さて、来年こそコールセンターでの仕事を辞めて違う仕事を探そうかな？って考えている人も多いのではないのいでしょうか？ 今まで僕自身もコー...

テレアポ・コールセンンターで働いていると『いい加減勘弁してよ〜！』ってお客さんに遭遇することからは逃れることはできませんよね！ 同じ１日を働いるのだから、一人に集中して変なお客さんにが集まってくることはほぼないと思うんだよね！ それなのに...