記事一覧
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コールセンター
このブログを始めてみようと思ったきっかけ
こんにちは!テルマです! どうしてこのブログを書き始めたのか? その理由は 僕が今までテレアポで大変苦労してきたからです。 今も、電話営業に携わっていてテレアポでストレスを感じて苦労している人たちと一緒に仕事をしています。 テレアポだけに限ら... -
ストレス解消方法
ストレスが溜まりやすい人、ストレスが残らない人!
毎日毎日ストレスを抱えて仕事をしている人ってどのくらいいるんだろう? まず出勤時の電車の中からストレスは始まっているんじゃないかな? 人によってストレスの感じ方や程度も違うと思うんだけどストレスを感じやすい人ってほぼ毎日何かしらのストレス... -
ストレス解消方法
変な客に遭遇する確率を減らすにはメンタルを下げる連中と連むな!
あなたは引き寄せの法則って信じますか? 僕は大いに信じていますね! コールセンター の仕事に付き物の精神的ストレス、変な客に遭遇するとメンタルはダダ凹みになってしまいませんか? この時にきちんと気持ちの切り替えをして次のお客さんに対応できれ... -
テレアポ
目に見えるものが欲しいいのではなく、目に見えない感情を求めているんです!
物欲が止まらなかった僕が今までにどれだけの無駄金を使ってきたのかを考えるともう一度人生をやり直したいよ〜・・・って思ってしまいます。 同じもを何個も買ったり・・・ まだ使えるものなのに新しいものを買ってみたり・・・ 買っても使わないものを買... -
コールセンター
取れないお客さんに固執せずに、取れるお客さんを逃すな!
毎日毎日、朝から夜までどれだけの老人がいるんじゃっ!って思うくらい電話が鳴り続ける・・・ テレビに新聞、ラジオにチラシ・・・まあ、これだけの媒体を連日出せば当然のことだろうけど・・・ あまりにも忙しすぎるとストレスメーターが上昇してくるん... -
テレアポ
小出しに話す!お客さんとの会話のキャッチボールが上手くなるコツ5つ!
ダラダラと自分の言いたいことことだけ話すアポインターって最悪なんだよね! 電話の向こう側のお客さんってどんな気持ちでこのアポインターの話を聞いているのかな・・・って思うとかわいそうに思えてくる。 このアポインターは電話を切るとこんな言葉を... -
マインドセット
テレアポ でお願い営業をしない方がいい3つの理由と脱出方法
テレアポも電話営業も同じで どうしても買って欲しい〜 どうしても成績を上げたい〜 こんな気持からどうしてもなってしまうのが 『 お願い営業 』 お客様は神様です〜なんてダメですよ! もちろん売り上げを作らないといけないのは当然だけど、同じ買って...