コールセンターあるある– category –

ブログの記事内容をよ〜く見てもらったらわかると思うんだけど、僕は『お客さん』と『客』の使い分けをしています！ お客様は神様です！ 決してそんなことはありません！ さて今日は、こんな客から電話が入るとどんな気持ちになりますか？ 時間がないから...

コールセンター には管理者・SV・トレーナーなどなどオペさんを監督・指導する役職の人たちがいるんだけど、僕はいつもこの人たちを見ていて思うことがある。 人を育てる気があるの？ 入社当初の新人さんには業務研修として取り扱う商材のマニュアルの説明...

コールセンター で長年働いているといろんな体調不良を引き起こすことはご存知でしょうか？ どんな仕事に関しても職業病といわれるものはあるんでしょうけど、コールセンター ならではの職業病について書いてみようと思います。 風邪・インフルエンザ 学校...

いよいよ今年も残すところ８日となりましたね！ コールセンターでお仕事されている人、今年もお疲れ様でした。 さて、来年こそコールセンターでの仕事を辞めて違う仕事を探そうかな？って考えている人も多いのではないのいでしょうか？ 今まで僕自身もコー...

テレアポ・コールセンンターで働いていると『いい加減勘弁してよ〜！』ってお客さんに遭遇することからは逃れることはできませんよね！ 同じ１日を働いるのだから、一人に集中して変なお客さんにが集まってくることはほぼないと思うんだよね！ それなのに...

こんな相談を受けました 毎日毎日ストレスを感じるばかりで毎日が憂鬱でしんどいんです。私ってストレスを感じやすいんでしょうか？仕事でも家庭でも人間関係でもちょっとしたことでついついイライラしてしまうんです。周りの人からは『怒りっぽいね』『短...

どんな仕事でも向き不向きがあると思うんだけど、今から読んでもらう内容が当てはまる人であればコールセンターで働かない方がいいと思います。 夏は冷房の効いた涼しい室内、冬は暖かい環境で座って楽して高時給のコールセンターなんて思われている方も多...

コールセンターあるある 派遣やバイトでコールセンターでのあるあるの第一弾です 転職ばかり繰り返してきた僕が偉そうに言えることじゃないんだけど、毎日毎日会社や上司の文句ばかり言っている人をよく見かけるんだよね！ ・こんだけ頑張ってるんやから少...

日々コールセンターでのお仕事ご苦労様です！ 今日は僕が今までに経験した『うざい客の対応の仕方』を残しておきます。 普段、コールセンターで働いている方に代わって心の中で思っていることを代弁させていただこうと思います。 コールセンター『うざい客...

仕事探しで最初に目にするのは媒体 ネット広告・求人雑誌などですが、どれを見てもいいことばかりしか記載されていません。 経験不問・昇給有り・シフト自由・服装自由・有給利用有り・アットホームな雰囲気・・・ こんないいことばかり書いてあるのに、い...