いま働いているコールセンター ではインセンティブが付いていますか?
成果を上げた社員や販売店に通常の給料や手数料以外に特別に支給する報奨金
もともとコーツセンターって時給は他のバイトに比べると良い方だと思うんだけど、それにインセンティブ(インセン)があるかないかで1ヶ月のお給料って大きく変わってくると思うんだよね!
なぜか?
インセンが付かないとこんな不満が出てきます。
なんでうちら長いこと働いているのに新人と同じ時給なん?
新人さんと経験のある人が同じ仕事をしているのにも関わらず時給が同じだなんて納得いかないかないのは当然感じることだよね!
同じ1時間でも会社にもたらす利益はやっぱり新人さんよりベテランさんの方が良いはずなのに、新人さんと同じ?
また、同じ経験が長い人でもスキルがイマイチよくない人もいるので、頑張っている人から見れば
なんであんたと同じ時給なん?
って思ってしまうこともあるかもしれませんね。
こんな環境(給料体系)では当然ベテランさんたちはもっと時給(待遇)のいいコールセンターに行ってしまうのは当たり前です。
離職率の高いコールセンターなんだから会社側としてもせっかく慣れたベテランさんに辞められたは困理ますよね。
なので多少なりとも会社はインセという飴を与えるべきだと思います。
ただ、まだまだインセが付かないコールセンターも結構多いと聞いています。
どんな条件でインセが付与されるのかは会社や取り扱う商材にもよると思うんだけど全くないというのは考えものですね。
今、まさに同じことで悩んでいたり、新人さんと同じ時給で働いてストレスが溜まっているのであれば、少しでも待遇のいいセンターに移っても良いのかもしれませんね!
目の前のゴールデンウィークあたりが切り替えどきでしょうか?
辞める前にはしっかりと有給を利用しましょうね!