いよいよ今年も残すところ８日となりましたね！
コールセンターでお仕事されている人、今年もお疲れ様でした。
さて、来年こそコールセンターでの仕事を辞めて違う仕事を探そうかな？って考えている人も多いのではないのいでしょうか？
今まで僕自身もコールセンターでいろんな人と出会い、そして辞めていった人たちもたくさんいます。
コールセンターでの仕事に限ったことではないんだけど、嫌な仕事を続けて自分の人生を無駄に過ごすのもどうかと思うんだけど、生活のため？仕方がない理由も個人個人あるでしょうね！
今日は、コールセンターの仕事を辞めたいと思う理由を書いてみます。
コールセンターの仕事を辞めたい理由５つ
今から揚げる理由の５つは僕が今までに知り合った人たちが仕事中に打ち明けてくれたベスト５になります。
ストレスが溜まる
コールセンターでの仕事で一番多かった辞めたい理由です。
精神的にきついんですね！特に電話の仕事が未経験の人であればたまったもんじゃないですね！
コールセンターでの離職率が異常に高いのもわかる気がします。なのでコールセンターの求人を見るといつもいつも募集を打っています。入社して１年以上残るのはおそらく１０％もいないでしょう！
その理由が
✔︎ 偉そうに電話してくるお客さん
✔︎ 耳が遠いお客さん
✔︎ 話していることが理解できないお客さん
この３つが一番多いかな？
電話の開口一番とんでもなく上から目線で注文してくるお客さんがいます。
人間第一印象が大切って言うけど、最高に第一印象が悪すぎます。
お客さんだからといってこんなお客さんは僕はお客さんと思っていません。
一応お客さんだから相手はするけど、ただ単に注文だけ受けて『さっさと消え失せてくれ！』って心の中で思っています。
２番目に『耳の遠いお客さん』これには通常の５倍以上のパワーを注ぎ必要があります。名前を聞いても『はぁ？』電話番号を聞いても『はぁ？』住所を聞いても『はぁ？』大きな声を出しても『はぁ？』
挙げ句の果てには
『もっと大きな声で話ししてくれんと聞こえんのじゃぁ〜』
電話を切った後はかなりの体力の消耗で疲れ切ってしまいますね〜
３番目には『理解できないお客さん』
注文内容や商品の内容に理解ができないお客さんも非常に多いのが現状ですね！
わかりやすく説明してあげるんだけど言い回しを変えても理解できない。
仕事の割に時給が安い
他の派遣やバイトに比べるとコールセンターの時給はいい方だと思うんだけど、それでもこの仕事の精神的苦痛を考えると安いと思う人が多いんでしょうね！
コールセンターの時給は１２００円から１８００円くらいまであると思うんだけど、皆が口を揃えて言うのが『時給がもう少し安くてもいいから、もう少し楽な仕事をしたい・・・』と。
同じことの繰り返しで仕事に飽きる
主にテレビショッピングなどのコールセンターでは商材の変更がない限り、ほぼ１年中同じことをロボットのように話すだけです。機械的になりどんどんと仕事にも飽きが生じてきますね！
人間って同じことを繰り返していても平気な人もいれば、逆に辛くなってくる人もいます。
ただ仕事内容的には自分への成長率はある一体ラインを超えると無くなってくることでしょう。
ある程度仕事に慣れてくると『このままでいいのかな？』って思う時間が増えてきます。そのままずるずると同じ仕事を続けている人が多いんではないかな？
扱っている商品に疑問を感じる
はっきりいって健康食品の販売には行き過ぎた販売をしている会社が多いことです！
テレビにCMでは『今ならなんと半額！』とか言いながら、電話をしてみると３つおまとめ、しかも定期コースまで組まされて、お客さんからしてみれば『そんなはずじゃなかったのに・・・』と思っているに違いありません。
それを行なっているのがコールセンターの人たちなんです。いわゆる軽い強要販売？かもしれません。
嘘をついて販売しているわけではないんだけど、企業の方針とお客さんの気持ちの間になって、こんな商売のやり方に疑問を感じて辞めていった人たちも少なくはありません。
やり甲斐が感じられない
毎日同じことの繰り返しもあって、仕事に対するやり甲斐は感じられなくなってきます。
ただ単に電話対応して時給をもらってやり甲斐というよりも生き甲斐すらなくなってくることもありませんか？
多少のスキルは身につくかも知れませんが、早い人であれば半年ほどで業務の大半をこなすようになり、それからは成長というものは感じられないようになってくると思いますね！
『続けるか？』『辞めるか？』
辞めたいと思っていても辞めれない事情は人それぞれあると思うんだけど、辞めたいと思っているのであれば、是非次の仕事探しは行なっておくべきでしょうね。
一番良くないのは、辞めたいと思っているのに何の行動も取らずにウダウダと毎日同じ日を送ってしまうことです。毎日同じことをしていても結果来年も同じ１年となって終わってしまうことでしょう！
辞めようと思っているのであれば、辞める期限を決めて欲しいと思います。
人間って不思議なもんで、心の中の弱い気持ちがあなた自身をズルズルと連れていってくれます。
今年も残すところあと８日です。この８日で決断と行動を起こしてみてはどうでしょうか？
できれば１日使ってゆっくりとカフェでお茶でもしながら今後の自分と向き合って欲しいと思いますね！
きっと来年は今以上に楽しい生活を送っていることでしょう！
最後まで読んでいただきありがとうございました！
