あなたは引き寄せの法則って信じますか？
僕は大いに信じていますね！
コールセンター の仕事に付き物の精神的ストレス、変な客に遭遇するとメンタルはダダ凹みになってしまいませんか？
この時にきちんと気持ちの切り替えをして次のお客さんに対応できればいいんだけど、ほどんどのオペさんはこの気持ちを引きずってしまいます。
時間が経てば気持ちの治る人であればまだ救いの道はあるんだけど、厄介なのはこの気持ちの集まった集団が
『 類は友を呼ぶ 』です！
メンタルを下げる連中と連むな！
仕事の愚痴に群がる集団
自分の周りには、自分に似た人間が集まるって意外と本当だよね！お昼休みの光景を見ているとこの事実がはっきりとわかるんだよね！
良い仲間なら最高なんだけど、これが逆に『 愚痴軍団 』になってくると最悪の光景です。しかも不思議なことに顔つきまで似ているように見えてくるのは僕だけだろうか？
『 なあ、聞いてや！ さっきの客なんやけど最悪やってん・・・』
周りで聞いている仲間も口を揃えて
『 ほんま〜最悪やな〜 』
お昼休みの６０分延々とこの調子が続き本人たちはすっきりしたのかそれぞれの仕事に向かっていくんです。話している本人たちはこれがストレス解消になっているのかもしれないけれど近くでご飯を食べている方々はとんだ迷惑ですね！
『 こんな会社もう辞めたいわ！ 』とい言いながら３年、５年と会社にしがみついているのは、この愚痴を言える環境が大好きなんです。
今までの経験からしてこのような愚痴集団は仕事の成績は全くもってよくないケースが多く自分の不出来をなんでもかんでも他人の責任にして、自分の改善は一向にしようとしない連中が多いんだよね！
負のサイクル
職場に愚痴や不満がある
↓
やる気が出ないし、全力を出さなくなる
↓
スキルアップや成長がなくなる
↓
仕事のパフォーマンスも上がらない
↓
業績も伸びないし給料も上がらない
こんな負のサイクルで自分の価値を落とさないようにしましょうよ。
自分では気がつかない不平不満
ただ、不平不満を言っている人の殆どは、自分がそこまで不平不満ばかり言っていることに気がついていません。
「おはよう」や「ただいま」と同じくらいの感覚で、延々と不平不満を述べるのです。
自覚症状がないので、自分がどうか不安になった方は、昨日一日の会話を思い出してみてください。
職場の同僚や家族、友人や恋人などとの会話で、不平不満ばかり話していませんか？
本当に大変な時に、つい不平をこぼしてしまう時があるのは、構いません。
しかしながら、日常会話の殆どが不平不満というのは、それだけ自分の心が貧しくなっていると気づくべきです。
考えてもみてください。
誰かの悪口や不平不満ばかり話す人と、あなたは話をしたいと思いますか？
話を聞く方もだんだん疲れてきてしまいます。
自己成長も止まり、仕事もつまらなると毎日が楽しくなくなりますよね。愚痴を吐きたくなるような環境に居続けることは、結局自分をダメにする事で返ってくるんですよ。
中にはパワハラやセクハラ、独り言がうるさい人など解決が難しい事もありますが、そういった場合は愚痴ではなく上司や同僚に相談して会社としてしかるべき対策を取ってもらいましょう。
仕事に前向きな人
逆に成績のいい人もしくは向上を考えている人はこの輪（愚痴集団）には決して参加せず常に自分のトークの見直しやいいことばかりだけを考えているんで、どんどん上手くなっていくもんです。
どうせ同じ仕事をするならどちらの方がいいかはお分かりですね！
きっと明日もあなたにいいお客さんが集まってくるでしょう！
最後まで読んでいただきありがとうございます！
